Keine Nachricht bleibt mehr unbeantwortet.

Ja. Die erste Antwort in jedem Gespräch sagt, dass hier ein KI-Assistent schreibt – das System fügt den Hinweis hinzu, er kann also nicht vergessen werden. Mit „stop“ übernimmt jederzeit ein Mensch.

Instagram direkt über Meta oder über Manychat bzw. Chatwoot. WhatsApp und Facebook Messenger über Manychat oder Chatwoot, Telegram mit Ihrem eigenen Bot und ein Chatfenster auf Ihrer Website – wie das in der Ecke dieser Seite. Ein Assistent kann mehrere Kanäle gleichzeitig betreuen.

Nein. Instagram verbinden Sie über den offiziellen Login von Meta: Sie melden sich selbst mit Facebook an und können die Verbindung im Dashboard jederzeit trennen. WhatsApp und Messenger laufen über Ihr eigenes Manychat- oder Chatwoot-Konto. Nach Passwörtern fragen wir nie.

Ja, als Assistent eines Unternehmens. Seit 2026 erlaubt Meta auf der WhatsApp Business Platform keine allgemeinen KI-Chatbots mehr. Assistenten, die Kunden eines Unternehmens antworten, Termine buchen und Gespräche ans Team übergeben, sind erlaubt – genau das macht Avokado.

Er übergibt das Gespräch an Ihr Team. Der Assistent schweigt in diesem Chat, und Sie bekommen eine Telegram-Nachricht: wer schreibt, eine Zusammenfassung und was als Nächstes zu tun ist. Antwortet 30 Minuten lang niemand, kommt eine Erinnerung.

Ja, im Google Kalender. Er bietet echte freie Zeiten auf Basis Ihrer Öffnungszeiten und bestehender Termine an und trägt die Buchung ein. Verschiebungen und Absagen übernimmt Ihr Team.

Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Leistungen und Preisen und schickt Ihren Buchungslink, sodass Kunden dort buchen, wo Sie Ihren Kalender schon führen. Direkt im Chat buchen geht mit dem Google Kalender und mit Systemen, die einen MCP-Server haben, etwa Altegio. Sagen Sie uns, was Sie nutzen – wir prüfen es in der Demo.

Jederzeit. Bearbeiten Sie das Playbook im Dashboard – Änderungen sind in Sekunden live. Jede Version wird gespeichert, Sie können vergleichen und zurückrollen, und im Testchat probieren Sie Änderungen aus, bevor Kunden sie sehen.

Er ist darauf ausgelegt, nur aus Ihrem Playbook zu antworten: aus den Leistungen, Preisen und Regeln, die Sie freigegeben haben. Vor dem Start testen wir ihn an echten Fragen, und im Testchat probieren Sie jede Änderung aus, bevor Kunden sie sehen. Ist etwas nicht abgedeckt, übergibt er ans Team, statt zu raten. Jedes Gespräch sehen Sie im Dashboard und können selbst antworten oder den Assistenten im Chat pausieren.

Neue Anfragen gehen per Webhook an jedes CRM oder Automatisierungstool, etwa n8n. Buchungssysteme und andere Tools mit MCP-Server, wie Altegio, lassen sich als Werkzeuge des Assistenten anbinden.

In der EU. Standardmäßig verarbeiten in der EU gehostete KI-Modelle die Gespräche, und Avokado ist ein Anbieter in Prag nach tschechischem Recht. Der Nachrichtenverlauf wird nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Teil jedes Vertrags; Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Ab 59 € im Monat für einen Kanal, 129 € für alle Kanäle und ab 99 € pro Standort für Ketten – plus einmalige Einrichtung ab 290 €. Was enthalten ist, sehen Sie bei den Preisen.

Ihre Leistungen und Preise, die typischen Kundenfragen und wie Sie sie beantworten, Ihre Regeln (Adresse, Öffnungszeiten, Zahlung, Stornierung) und den gewünschten Ton. Ihre Kanäle verbinden Sie per Login. Wir schreiben das Playbook, testen es und zeigen es Ihnen vor dem Start.

Sie können jeden Monat mit 30 Tagen Frist kündigen. Ihre Instagram-, WhatsApp- und Telegram-Konten gehörten immer Ihnen – es muss also nichts umziehen. Vorher exportieren Sie Ihre Anfragen als CSV aus dem Dashboard, und wir schicken Ihnen Gespräche und Playbook. Danach löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen.